SLA
Concepto Travel
Los "Service Level Agreement" son los tiempos de respuestas acordados de forma comercial con las distintas partes de un negocio, estableciendo rangos de atención mínimos y máximos, para los distintos niveles de atención.
Los "Service Level Agreement" son los tiempos de respuestas acordados de forma comercial con las distintas partes de un negocio, estableciendo rangos de atención mínimos y máximos, para los distintos niveles de atención.